Conditions Générales de Vente

 

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de pierres naturelles conclues par le biais du site internet de Lapidem (ci-après le « Lapidem.fr »). Elles visent à définir les modalités de vente entre Lapidem et le client. Toute commande implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes CGV.

Article 1 – Identification du Vendeur

Lapidem

Lapidem.fr

Téléphone : +33 6854896500

Email : contact@lapidem.fr

N° SIRET : 93400398900019

 

Article 2  – Produits

Les pierres naturelles proposées à la vente sont celles figurant sur le site Lapidem au jour de la consultation par le client. Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Lapidem se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lapidem se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande sur le site Lapidem.fr en suivant les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier.
  3. Identification sur le site Lapidem.fr ou inscription via le formulaire prévu à cet effet.
  4. Choix du mode de livraison.
  5. Choix du mode de paiement et acceptation des CGV.
  6. Validation du paiement.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Lapidem accusera réception de la commande dès sa validation par l’envoi d’un email.

Article 5 – Paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site Lapidem.fr . Les informations de paiement sont sécurisées grâce à l’utilisation d’un protocole de cryptage SSL.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés. Lapidem ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, le client est invité à le signaler à Lapidem pour qu’une enquête soit menée.

Article 7 – Rétractation et Retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice) à l’adresse suivante :

Lapidem – Service Retours

15 rue du général de gaule

Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’exercice du droit de rétractation, Lapidem procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande de rétractation et réception des produits retournés.

Article 8 – Garanties

Les pierres naturelles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Lapidem qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Article 9 – Responsabilité

Lapidem ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu, due à la survenance d’un événement de force majeure, et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies.

Article 10 – Données personnelles

Les informations recueillies par Lapidem lors de toute commande du client sont nécessaires pour la gestion de sa commande par Lapidem. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant auprès de Lapidem.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lapidem.fr , qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Lapidem. Toute reproduction partielle ou totale du site Lapidem.fr est strictement interdite sans accord préalable.

Article 12 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler les litiges.

Article 13 – Modification des CGV

Lapidem se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lapidem.fr

Ces conditions générales de vente définissent les termes de notre relation commerciale et doivent être acceptées sans réserve pour toute commande passée sur notre site. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.