Chez Lapidem, nous sélectionnons soigneusement nos pierres naturelles provenant de diverses régions du monde, réputées pour la qualité de leurs gemmes. Chaque pierre est authentique, non traitée, et inspectée minutieusement pour garantir sa pureté, sa couleur et sa durabilité. Nous nous engageons à utiliser uniquement des pierres de haute qualité pour créer des bijoux d'exception.

Oui, chez Lapidem, nous garantissons que nos pierres naturelles sont authentiques et de haute qualité. Chaque pierre est inspectée minutieusement par nos experts et peut être accompagnée d'un certificat d'authenticité sur demande. Nous nous engageons à offrir des produits conformes aux normes les plus élevées du marché pour garantir votre satisfaction.

Pour préserver la beauté de vos bijoux en pierres naturelles et l'élasticité des bracelets, évitez l'exposition à des produits chimiques et à des températures extrêmes. Il est recommandé de ranger vos bijoux dans un endroit sec et à l'abri de la lumière directe lorsque vous ne les portez pas. Si vous avez des questions spécifiques sur l'entretien d'une pierre particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous comprenons que les accidents peuvent arriver. Chez Lapidem, nous offrons une garantie d'un an sur tous nos bijoux. Si votre bracelet se casse pendant cette période, contactez notre service client à contact@lapidem.fr et nous vous enverrons un kit de réparation. En attendant le kit, vous pouvez utiliser un élastique ou un fil de pêche pour continuer à porter votre bracelet. Nous sommes là pour vous aider à restaurer votre bijou préféré et vous assurer une expérience satisfaisante.

Les délais de livraison pour la France métropolitaine varient de 2 à 3 jours ouvrables pour Colissimo Standard et Recommandé, et 1 jour ouvrable pour Chronopost Express.

Oui, nous livrons dans les DOM-TOM. Les délais de livraison varient de 5 à 7 jours ouvrables pour Colissimo DOM-TOM et de 3 à 5 jours ouvrables pour Chronopost DOM-TOM.

La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 80 € en France métropolitaine.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également PayPal et Stripe pour des paiements sécurisés.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL et nous respectons les normes PCI-DSS. Nous utilisons également Stripe et PayPal, qui sont des solutions de paiement sécurisées et reconnues.